湖南联通以六大服务触点为基石，打造“服务之星”，塑造先进典型。他们以身作则，示范引领，树立高品质服务标杆，为客户传递着联通的温暖与关怀。
怀化智家工程师蒋建华，工作中始终保持良好的服务态度和专业素养，不断学习并与实践相结合，提高故障预处理能力。他时刻严格要求自己，确保每一句话每一个操作都能带给客户良好的印象，以切实行动诠释一名联通智家工程师的责任与担当。
郴州营业员肖欢乐，坚守岗位11年，始终以真诚、温暖的服务迎接每一位到厅客户。她的微信好友里设置了一个专门的标签，那是属于她一直牵挂着的十多位老年客户，好友名称上都细心标记了老人的居住地和联系方式，工作上有呼必应，生活中主动关怀。
湘潭联通九华商企团队积极对接九华园区中小微企业、社区及相关单位，做到有求必应。打造智慧社区监控平台，社区通过线上平台提升治安管理、信息宣传高效触达、有效提升社区居民便民服务，平台助力社区在第一时间解决交通事故、偷盗安全事故多起，受到街道表彰，并将事件通过线上平台发表文章表示感谢，且在政府内部进行宣传。在全民医保专项行动中，九华商企团队拓展35家药店医保专线，极大提高了便民服务；助力政府推进企业上云，加快智能化转型升级，提升企业竞争力和创新能力。
湘潭联通营业员陈鑫，爱岗敬业，甘于奉献。热情、细心、负责……是大家对她的评价。她每一次微笑接待，都传递着对客户的用心服务，每一句铿锵的承诺，都落脚于踏实的行动。
服务无大小，关键在于心。“服务之星”的专业素养和服务态度不仅为公司树立了良好的形象，也为公司赢得了更多的市场拓展机会。他们用实际行动践行“联通好服务 用心为客户”的坚定使命，力争赢得更多客户的信任与赞誉。
