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优质卓越服务 赢得客户信任

他(她)们是同事眼中的业务精英,从专业知识到沟通技巧都是团队的标杆;他(她)们是客户眼中的问题终结者,专业方案让客户倍感信任与贴心。他(她)们是湖南联通“服务之星”,始终将服务承诺…

他(她)们是同事眼中的业务精英,从专业知识到沟通技巧都是团队的标杆;他(她)们是客户眼中的问题终结者,专业方案让客户倍感信任与贴心。他(她)们是湖南联通“服务之星”,始终将服务承诺记在心里,落在行动上,为客户提供更优质的服务。

优质卓越服务 赢得客户信任

长沙联通智家工程师李维,凭借精湛的技术和卓越的服务,得到了服务区域内客户的一致好评。在遇到小区网络突发故障时,他总能迅速响应,连夜排查,及时恢复网络,保障居民的通信需求。他擅长沟通,尊重客户的意见和决定,从不强行推荐,而是以合作的态度共同探讨最佳方案,他的专业和敬业不仅提升了公司形象,也赢得了客户的信任。

优质卓越服务 赢得客户信任

湘潭联通九华商企团队积极对接九华园区中小微企业、社区及相关单位,做到有求必应。打造智慧社区监控平台,社区通过线上平台提升治安管理、信息宣传高效触达、有效提升社区居民便民服务,平台助力社区在第一时间解决交通事故、偷盗安全事故多起,受到街道表彰,并将事件通过线上平台发表文章表示感谢,且在政府内部进行宣传。在全民医保专项行动中,九华商企团队拓展35家药店医保专线,极大提高了便民服务;助力政府推进企业上云,加快智能化转型升级,提升企业竞争力和创新能力。

优质卓越服务 赢得客户信任

湘潭联通营业员陈鑫,爱岗敬业,甘于奉献。热情、细心、负责……是大家对她的评价。她每一次微笑接待,都传递着对客户的用心服务,每一句铿锵的承诺,都落脚于踏实的行动。

优质卓越服务 赢得客户信任

湘潭联通智家工程师周朝风,踏实勤奋,专业技术过硬。日常装维工作中,他在及时做好排障修复的同时,还会细心地帮助客户检查家中其他电器的安全状况,并教会老人一些简单的维护技巧,避免以后再次发生类似问题。他的专业和暖心赢得了诸多客户的信赖与点赞。

每一位窗口员工既是通信服务的守护者,也是客户满意的践行者,他们让“联通好服务”不仅仅是一句口号,更是一种深入人心的品牌力量。未来,湖南联通窗口服务团队将持续为人民群众提供高品质的通信服务,切实将“联通好服务 用心为客户”为民承诺落到实处。

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